En Razi Academy nos comprometemos a ofrecer una experiencia educativa de alta calidad en la enseñanza del japonés online. Entendemos que a veces las circunstancias cambian y es por eso que ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y justa.
1. Derecho de Cancelación
Cancelación después de la inscripción Dado que nuestros cursos online comienzan inmediatamente después de la inscripción y el pago, ofrecemos un periodo de reflexión de 24 horas después de la compra durante el cual los estudiantes pueden cancelar su inscripción y solicitar un reembolso completo. Esto aplica solo si el contenido del curso no ha sido accedido en su totalidad.
2. Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- No haber accedido a más del 10% del material del curso.
- La solicitud de reembolso debe ser enviada por escrito a nuestra dirección de correo electrónico de soporte dentro de las primeras 24 horas después de la compra.
3. Proceso de Reembolso
3.1 Solicitud de Reembolso Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a info@razisensei.com con tu nombre completo, detalles del curso y la razón de la solicitud. Nuestro equipo revisará tu caso y responderá dentro de los 3 días hábiles siguientes.
3.2 Procesamiento de Reembolsos Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el importe se acreditará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo máximo de 14 días hábiles.
4. Excepciones
Nota que no se ofrecen reembolsos en los siguientes casos:
- Cursos en los que se ha accedido a más del 10% del material.
- Productos descargables o contenido digital que ya ha sido accesado o descargado por el usuario.
5. Cambios y Aclaraciones
Razi Academy se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Recomendamos a nuestros usuarios revisar periódicamente esta página para cualquier cambio.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de info@razisensei.com.